Teamleiter Kfz-Schadenmanagement (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Düsseldorf

Warum wir?
  • Eine Vision und hervorragende Zukunftsaussichten für unser Geschäftsmodell
  • Offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende, familiäre Unternehmenskultur 
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Arbeit
  • Möglichkeit zur Workation in europäischen Ländern
  • 30 Tage Urlaub plus 24.12. + 31.12. als zusätzliche freie Tage
  • Fort- und Weiterbildungen sowie interessante Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Wahl zwischen UrbanSports Mitgliedschaft, Sodexo Benefit Pass oder vermögenswirksamen Leistungen
  • Möglichkeit zum Bikeleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und PKW
  • Personalfeiern, Gesundheitstag und weitere Mitarbeiter-Events
Ihre Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines ca. 25-köpfigen Teams aus Schadensachbearbeitern, Werkstudenten und Aushilfen
  • Kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter, Kunden und Dienstleister
  • Sicherstellung von internen Qualitätsstandards und kundenbezogenen Service Levels bei der Aufnahme und Erstbearbeitung von Neuschäden 
  • Gewährleistung und Verbesserung des aktiven Schadenmanagements
  • Implementierung und Optimierung von Arbeitsprozessen zur Kostenreduktion und Qualitätsverbesserung 
  • Auswertung von relevanten Kennzahlen und Erstellung von Berichten
  • Systematische Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Sicherstellung einer effektiven Einarbeitung
  • Mitwirkung bei der Auswahl neuer Mitarbeiter
  • Vorbereitung und Durchführung von Team Meetings und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
  • Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen, abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise im Bereich Kfz-Schaden
  • Fundiertes Wissen im Bereich Schadenmanagement
  • Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Freude am aktiven Kontakt mit Antragsstellern, Kunden, Mitarbeitenden und Dienstleistern
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsstärke, interkulturelle Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Analytische Fähigkeiten und gutes Beurteilungsvermögen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Ihr Kontakt
Bei Fragen ​steht Ihnen Christina Rauber (Expert Recruiting) unter der Telefonnummer +49 211 972600 58 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Über uns
Wir sind ein unabhängiges, eigentümergeführtes Dienstleistungsunternehmen, das Schäden im Auftrag von Versicherungsunternehmen reguliert. Neben unserem Hauptsitz in Düsseldorf haben wir eine Niederlassung in Dresden und in elf weiteren europäischen Ländern. Als unabhängig geführtes Unternehmen gehören wir einem großen deutschen Versicherungskonzern an. Dies verbindet Professionalität, finanzielle Stabilität und Langfriststrategie mit unserer Agilität als mittelständisches Unternehmen.

Unsere Mitarbeitenden schätzen es, Teil einer werteorientierten Gemeinschaft zu sein, in der Kollegialität, echte persönliche und soziale Unterstützung, gemeinsamer Spaß am Erfolg und persönliche Weiterentwicklung die Unternehmenskultur prägen.

Dabei profitieren wir von unserer Internationalität, insbesondere unseren gleichermaßen in Deutschland und im europäischen Ausland befindlichen Dienstleistungs- und Kundenmärkten. Unseren Digitalisierungsanspruch und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen treiben wir ambitioniert voran.
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