Teamleiter Kfz-Schaden (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Düsseldorf

Warum wir?
  • Eine Vision und hervorragende Zukunftsaussichten für unser Geschäftsmodell
  • Offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende, familiäre Unternehmenskultur 
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Arbeit
  • Möglichkeit zur Workation in europäischen Ländern
  • 30 Tage Urlaub plus 24.12. + 31.12. als zusätzliche freie Tage
  • Fort- und Weiterbildungen sowie interessante Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Wahl zwischen UrbanSports Mitgliedschaft, Sodexo Benefit Pass oder vermögenswirksamen Leistungen
  • Möglichkeit zum Bikeleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und PKW
  • Personalfeiern, Gesundheitstag und weitere Mitarbeiter-Events
Ihre Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung unseres Front Office Teams 
  • Sicherstellung von internen Qualitätsstandards und kundenbezogenen Service Levels bei der Aufnahme und Erstbearbeitung von Neuschäden 
  • Kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeitende, Kunden und Dienstleister
  • Effiziente Steuerung der Telefonie zur Sicherstellung einer optimalen Erreichbarkeit 
  • Gewährleistung und Verbesserung des aktiven Schadenmanagements
  • Implementierung und Optimierung von Arbeitsprozessen zur Qualitätsverbesserung und Kostenreduktion
  • Auswertung und Interpretation von relevanten Kennzahlen 
  • Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Sicherstellung einer effektiven Einarbeitung
  • Erarbeitung von Schulungskonzepten und Durchführung von Schulungen im relevanten Bereich 
  • Vorbereitung und Durchführung von Team Meetings und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise im Bereich Kfz-Schaden
  • Kenntnisse im Bereich Schadenmanagement
  • Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Freude am aktiven Kontakt mit Anspruchstellern, Kunden, Mitarbeitenden und Dienstleistern
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsstärke, interkulturelle Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Analytische Fähigkeiten und Zielorientierung 
  • Empathisches Auftreten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Ihr Kontakt
Bei Fragen ​steht Ihnen Christina Rauber (Expert Recruiting) unter der Telefonnummer +49 211 972600 58 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Über uns
Wir, die InterEurope AG, sind ein auf internationale Schadensfälle spezialisiertes Schadenregulierungsunternehmen mit Hauptsitz in Düsseldorf und Niederlassungen in 11 europäischen Ländern. Wir sind qualitätsorientiert und verbinden die Agilität eines mittelständischen, eigentümergeführten Unternehmens mit der Professionalität eines renommierten deutschen Versicherungsunternehmens.

In unserem Kerngeschäft, der Regulierung internationaler Kfz-Schadensfälle im Rahmen des Grüne-Karte-Systems und der 4. Kfz-Haftpflicht-Richtlinie, haben wir in Europa eine führende Position erlangt. Unser engagiertes und ambitioniertes europäisches Team folgt der Vision „Trusted Leader in Claims and Consultancy“ bei Schadenregulierungsdienstleistungen für Versicherungen in Europa zu sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen es, Teil einer werteorientierten Gemeinschaft zu sein, in der Kollegialität, echte persönliche und soziale Unterstützung, gemeinsamer Spaß am Erfolg und persönliche Weiterentwicklung die Unternehmenskultur prägen.
Wir freuen uns auf Sie!
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